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    2. 企業解決方案

      坤陽信息科技——IT服務專家,擁有專業的IT基礎架構團隊,電腦維修維護團隊,高級網絡工程師團隊,智能化弱電施工團隊,商用電腦服務器網絡設備代理商,服務創造價值、技術造就未來,選擇坤陽、選擇專業,

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      坤陽IT外包商務版

      時間:2008-06-21   訪問量:46

      1、服務項目:IT系統建立、升級、維護,

      2、服務對象:小型商務公司,

      3、服務等級:IT服務商務級,

      4、服務方式:

      a.約定周期主動服務、客戶報修,

      b.現場服務、電話支援、網絡支援,

      5、服務時間:

      a.約定周期現場服務,5x8小時電話、網絡支援。

      b.響應時間2小時,電話網絡處理時間4小時,到達現場:市區6小時、市周邊8小時,市轄區24小時,其它24小時

      6、服務內容:

      a.軟件:操作系統(服務器、客戶端),常規應用軟件,常規安全防護軟件,專業行業軟件,常規網絡協作系統,常規功能服務器,

      b.硬件:個人電腦及部件,簡單服務器及部件,辦公設備,

      c.網絡:線路檢修,常規路由器、交換器,

      d.電話:線路檢修,簡單交換機調試,

      7、服務管理:

      a.方法:采用國際標準制定內容可持續改進管理方法、服務質量管理方法,

      b.記錄:重大配置及變更記錄,服務內容記錄,

      c.安全:采用有效方法加強服務器穩定性,周期備份重要資料,加強安防控管,即時部署、更新防毒系統,加強管理服務人員行為、素質和職業道德,

      8、服務優點:費用低、便捷、協調、穩定、可持續發展,

      9、產品優惠:所有企業級服務對象之采購產品計價方法:成本+運費。


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