企業解決方案

1、服務項目：IT系統建立、升級、維護，

2、服務對象：小型商務公司，

3、服務等級：IT服務商務級，

4、服務方式：

a.約定周期主動服務、客戶報修，

b.現場服務、電話支援、網絡支援，

5、服務時間：

a.約定周期現場服務，5x8小時電話、網絡支援。

b.響應時間2小時，電話網絡處理時間4小時，到達現場：市區6小時、市周邊8小時，市轄區24小時，其它24小時

6、服務內容：

a.軟件：操作系統（服務器、客戶端），常規應用軟件，常規安全防護軟件，專業行業軟件，常規網絡協作系統，常規功能服務器，

b.硬件：個人電腦及部件，簡單服務器及部件，辦公設備，

c.網絡：線路檢修，常規路由器、交換器，

d.電話：線路檢修，簡單交換機調試，

7、服務管理：

a.方法:采用國際標準制定內容可持續改進管理方法、服務質量管理方法，

b.記錄：重大配置及變更記錄，服務內容記錄，

c.安全：采用有效方法加強服務器穩定性，周期備份重要資料，加強安防控管，即時部署、更新防毒系統，加強管理服務人員行為、素質和職業道德，

8、服務優點：費用低、便捷、協調、穩定、可持續發展，

9、產品優惠：所有企業級服務對象之采購產品計價方法：成本+運費。